De telefooncentrale heeft zich in de afgelopen jaren ontwikkeld tot een bedrijfscommunicatie platform. Er zijn veel mogelijkheden toegevoegd zoals video, chat en e-mail. Ook is de telefooncentrale veranderd van een fysiek apparaat naar een gevirtualisueerde zodat het platform draait binnen uw eigen IT omgeving. En natuurlijk bieden we ook Cloud oplossingen.
De klantervaring verbetert enorm als uw medewerkers beter bereikbaar zijn, gesprekken en berichten eerder bij de juiste persoon terechtkomen en uw klant meer mogelijkheden heeft om contact te leggen met uw organisatie. De nieuwe oplossing moet naadloos aansluiten aan de wensen van nu en straks.
TSV biedt diverse platformen met uitgebreide callcenter functionaliteit, en standaard integraties met bijvoorbeeld CRM-pakketten en Microsoft Teams.
