De tijd waar zakelijke communicatie primair via de telefoon verloopt zijn we inmiddels ruimschoots voorbij. Communicatie verschuift steeds meer naar digitaal, waardoor er ook steeds meer mogelijkheden ontstaan voor bedrijven. Van videobellen tot chat en van all-in-one communicatieportalen tot maatwerkoplossingen, alles is mogelijk. Door de groei aan mogelijkheden zijn er genoeg keuzes voor een organisatie om een communicatiesysteem op te zetten. Maar doordat organisaties vaak ook specifieke behoeften hebben hierin, zien wij dat totaalpakketten niet altijd de juiste oplossing bieden.
Om specifieke communicatie oplossingen te realiseren die naadloos op uw organisatie en proces aansluiten, is het soms nodig om functionaliteiten te ontwikkelen of zelfs volledige applicaties. Hier komt software ontwikkeling om de hoek kijken.
TSV-Groep biedt u de unieke combinatie van jarenlange kennis van zakelijke communicatie oplossingen en expertise op het gebied van software ontwikkeling. Hierdoor kunnen we vanuit onze ervaring meedenken over uw situatie en u eerlijk en gedegen adviseren over mogelijkheden die u helpen uw dienst efficiënter uit te kunnen voeren. Wij hebben verschillende organisaties verder mogen helpen om hun communicatieoplossing volledig toe te spitsen naar hun wensen en behoeften. Dit doen wij door het ontwikkelen en bouwen van zowel middleware oplossingen als applicaties.
Organisaties maken meestal gebruik van meerdere systemen. Dit kunnen systemen zijn die in de cloud staan, maar ook on premise systemen. Om gegevens tussen deze systemen uit te kunnen wisselen, is middleware nodig. Middleware zorgt dat er een vertaalslag plaatsvindt tussen de API’s waardoor het ene systeem data kan uitwisselen met het andere én deze data kan gebruiken of verwerken. Bij oplossingen in de cloud is bijna altijd middleware nodig. Maar hybride oplossingen waarbij een systeem on premise gekoppeld moet worden aan cloudapplicaties zijn ook zeker mogelijk.
U maakt gebruik van een innovatie samenwerkingstool zoals Microsoft Teams, maar u mist nét de functionaliteit om uw dienstverlening efficiënter te kunnen inrichten. Zoals bijvoorbeeld de mogelijkheid om in te zien of iemand ook buiten Microsoft Teams telefonisch in gesprek is. Hier kan TSV-Groep de ideale oplossing bieden, namelijk het ontwikkelen van applicaties die de ontbrekende functionaliteit toevoegen. Zo ontwikkelden we een applicatie die volledig is geïntegreerd in Microsoft Teams waarmee het mogelijk is om in één oogopslag de volledige beschikbaarheid van een collega te kunnen zien. Zowel de beschikbaarheid in de agenda, als telefonisch als via Microsoft Teams.
Zo zijn er nog tal van situaties waarbij door TSV-Groep ontwikkelde applicaties u helpen bij het uitbreiden van functionaliteit binnen communicatieoplossingen. Hieronder halen wij een aantal voorbeelden aan.
Heeft u het idee dat maatwerk software oplossingen altijd duur uitpakken? Dit hoeft niet het geval te zijn! Wij kunnen enkele functionaliteiten toevoegen en kleine aanpassingen uitvoeren, wat vaak al genoeg is om uw dienstverlening naar een hoger niveau te tillen. Uiteindelijk zorgt deze efficiëntie voor een betere klantervaring en worden werkzaamheden makkelijker om uit te voeren. Dit levert besparing en winst op!
Onze specialisten helpen u graag bij het efficiënter inrichten van uw communicatie-oplossingen. Met onze kennis over IT, communicatiesoftware én ruime praktijkervaring zijn wij in staat om u van deskundig advies te voorzien. Neem vrijblijvend contact met ons op om te kijken wat we voor u kunnen betekenen.
Wellicht bent u ook geïnteresseerd in de andere oplossingen omtrent applicaties en software van TSV-Groep. Bezoek onze pagina over Applicatie integratie voor meer informatie over de diensten die wij leveren.
Tel. nummer: +31 2 04 303 271
